Feilmeldinger på oppdrag og avtaler
«Ingen gyldig ordre for dato»: produktet er utløpt i avtalen. «Range lower bound»: ny avtale starter samme dag som den forrige slutter.
Gjelder for: Alle med tilgang
Ser du ikke dette valget, kan firmaet ditt ha begrenset tilgangen. Spør administratoren din.
Gjelder instanser med Visena Accounting. To feilmeldinger går igjen på oppdrag og avtaler. Her ser du hva de betyr og hvordan du retter dem.
«Produktet 'xx' har ingen gyldig ordre for dato xx.xx.20xx»
Får du feilmelding når du registrerer antall i feltet for transaksjoner på et gjøremål? Feilrapporten inneholder for eksempel: «Feilmeldingen er: Produktet 'Eksempel_1' har ingen gyldig ordre for dato 2025-04-15, ordrelinjen er gyldig fra 2024-12-01 til 2025-01-31.»
Årsak. Gjøremålet du registrerer en transaksjon på, er knyttet til et produkt som ikke har gyldig periode, altså har sluttdato i avtalen for oppdraget.
Feilsøking.
- Gå til oppdraget det gjelder.
- Klikk på Åpne avtale og se hvilke produkter som er aktive på avtalen.
- Finn aktiviteten som feiler, og klikk på produktnavnet i oversikten for å se hvilket produkt aktiviteten er knyttet til.
Slik retter du. Opprett en ny avtale for oppdraget, legg til rett produkt på aktiviteten og aktiver avtalen.
«Range lower bound must be less than or equal to range upper bound»
Feilmeldingen kommer når du aktiverer en ny avtale på et oppdrag.
Årsak. Startdatoen på den nye avtalen er samme dato som sluttdatoen på den forrige. Sluttdato på en avtale er til og med, og startdato er fra og med.
Løsning. Endre datoen for Avtalestart i kladden til dagen etter sluttdatoen som er lagt inn, og aktiver avtalen på nytt.
Tips. Når du oppretter kladd for ny avtale på et oppdrag, legger du inn dagen etter sluttdatoen som Avtalestart.