Gjelder for: Kun administratorer
Kundenummer er unikt. Det kan kun finnes én forekomst av hvert kundenummer. Automatisk tildeling av kundenummer kan angis på kun én firmatype, og vi anbefaler at det settes opp på firmatypen Kunde. Firmatype er kategorien et firma er registrert med i systemet, for eksempel kunde eller leverandør.
Hvorfor stopper automatisk tildeling?
Er et kundenummer lagt inn manuelt og har overstyrt den automatiske tildelingen, stopper systemet å tildele kundenummer ved opprettelse av nye firmaer med firmatypen Kunde.
Slik starter du automatisk tildeling på nytt
For å starte automatisk tildeling igjen må siste brukte kundenummer legges inn på nytt. Dette kan kun gjøres av en bruker med admin-tilgang.
- Gå til Admin i menyen til venstre, klikk på Støttetabeller og deretter på Firmatyper.
- Klikk på firmatypen Kunde i lista.
- Dialogen Rediger firmatype åpnes. Under Firmatype-sekvens legger du inn siste brukte kundenummer i feltet Forrige verdi. Neste firma som opprettes med firmatypen Kunde, får dette nummeret pluss Inkrementer med, normalt én.
- Klikk på Lagre.
Feilmeldingen «Koden for firmatypen må være unik per type»
Feilmeldingen kan dukke opp ved endring av firmatype på et firmakort. Årsaken er at kundenummeret som den automatiske tildelingen forsøker å sette, allerede er i bruk av et annet firma.
Finn hvilke kundenumre som er i bruk. Åpne Firmaer og sorter på kolonnen Nummer. Da får du oversikt over alle numre som er i bruk.
Sjekk tellerens nåværende verdi. Telleren styrer hvilket kundenummer som tildeles automatisk neste gang. Neste automatiske kundenummer blir alltid siste verdi i telleren pluss én. Gå til Admin, Støttetabeller, Firmatyper, og les av kolonnen Siste verdi under Auto nummer. Krever admin-tilgang.
Anbefalt løsning: oppdater telleren. Klikk på firmatypen Kunde, oppdater Forrige verdi under Firmatype-sekvens og klikk på Lagre, slik at neste automatiske kundenummer ikke kolliderer med et eksisterende. Krever admin-tilgang.
Alternative løsninger hvis du ikke har admin-tilgang eller trenger en rask midlertidig løsning:
- Endre kundenummeret på firmaet som allerede bruker nummeret. Finn firmaet i firmalista og tildel et annet kundenummer. Den automatiske tildelingen fungerer da som normalt.
- Legg inn kundenummer manuelt på firmakortet du forsøker å oppdatere. Dette gir firmakortet et kundenummer, men løser ikke den underliggende konflikten i telleren. Neste gang den automatiske tildelingen kjører, kan samme feilmelding oppstå igjen.
Forebygging
Unngå å overstyre kundenumre som er tildelt automatisk. Når kundenumre legges inn manuelt, kan de komme i konflikt med telleren for automatisk tildeling, og feilmeldingen oppstår når telleren når det manuelt tildelte nummeret.