Gå til innhold
  • Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt.

Slik overføres firmaer til Tripletex, og status aktiv/inaktiv

Matcher på Tripletex-ID, så kundenummer, så org.nr., og oppretter firmaet om ingen treffer. Status aktiv/inaktiv styres i Tripletex.

Gjelder for: Alle med tilgang

Ser du ikke dette valget, kan firmaet ditt ha begrenset tilgangen. Spør administratoren din.

Gjelder instanser med Tripletex-integrasjon. Her ser du hvordan Visena matcher et firma mot Tripletex ved overføring, og hvorfor status aktiv/inaktiv ikke kan oppdateres gjennom integrasjonen.

Slik matches firmaet ved overføring

Ved overføring av firmaer fra Visena til Tripletex skjer følgende, i rekkefølge:

  1. Finnes den eksterne referansen (Tripletex-ID)? Hvis ja, brukes den.
  2. Hvis ikke, sjekkes det på kundenummer. Finnes kundenummeret i Tripletex, oppdateres firmakortet der.
  3. Hvis ikke treff på kundenummer, sjekkes det på organisasjonsnummer. Dette søket kan skrus av i API-et dersom en kunde ønsker å ha samme firma flere ganger i Tripletex med ulike kundenummer. Er søket på org.nr. ikke skrudd av, vil overføring av et firma med samme org.nr. som et annet føre til kø.
  4. Er det ikke treff på noen av sjekkene, opprettes firmaet i Tripletex.

Status aktiv eller inaktiv

Slik oppstår problemet. Et firma har status inaktiv i både Tripletex og Visena. Når statusen endres til aktiv i Visena, blir den ikke endret tilsvarende i Tripletex. Firmaet beholder status inaktiv der.

Hvorfor status ikke kan oppdateres via integrasjonen. Integrasjonen kan ikke oppdatere status på et firma. Årsaken er at det kjøres flere valideringer som kontrollerer om en kunde kan settes som inaktiv. Blant annet må kundereskontroen (oversikten over hva en kunde skylder og har betalt) ikke inneholde åpne poster. Har en kunde åpne poster, må disse lukkes før kunden kan settes inaktiv. Denne korrigeringen er i dag ikke mulig via API-et (grensesnittet som lar Visena og Tripletex utveksle data automatisk).

Slik håndterer du status. Ajourhold av status på firma i Tripletex må gjøres direkte i Tripletex. Anbefalingen er å ikke endre status til inaktiv i Tripletex manuelt.

Relatert