Hvorfor visena.net står som avsender, og slik setter du opp SPF
Kundekontroll, faktura, signering og dokumentrom sendes fra visena.net for å unngå spam. E-post fra eget domene krever en SPF-oppføring i.
Gjelder for: Alle med tilgang
Når du sender ut kundekontroll, dokumentsignering, utgående faktura eller invitasjon til dokumentrom, vises visena.net som avsender. Skal e-post fra Visena sendes fra virksomhetens eget domene, må domenet ha en SPF-oppføring som godkjenner Visena som avsender.
Hvorfor vises visena.net som avsender?
Årsaken er at visena.net er et domene Visena kontrollerer, og som ikke brukes til noe annet. Et domene er adressen som kommer etter @ i en e-postadresse.
Fordi domenet kun brukes til disse utsendelsene, kan Visena bruke en strengere anti-spam-policy for e-post som sendes fra det. En anti-spam-policy er et sett med regler som hjelper mottakerens e-postsystem å skille legitim e-post fra søppelpost. Resultatet er at e-postene sjeldnere havner i mottakerens søppelpostmappe.
SPF-oppsett for eget domene
For at e-post fra Visena, for eksempel fakturaer, ikke skal havne i mottakerens spam-filter, må dere gjøre en endring i DNS-oppsettet for e-postdomenet deres. DNS er systemet som kobler domenenavn til riktig server på internett. Endringen handler om å legge til en SPF-oppføring, som forteller mottakende e-postservere at Visena har lov til å sende e-post på vegne av domenet deres.
Hvem gjør endringen? Har dere tilgang til et administrasjonsgrensesnitt for DNS, kan dere gjerne gi Visena tilgang, så gjør vi endringen for dere. Hvis ikke, må DNS-leverandøren deres eller dere selv gjøre den.
Slik gjør dere endringen. Én av de to følgende må gjøres, avhengig av om dere allerede har en SPF-oppføring fra før:
- Dere har ingen SPF-oppføring fra før: Legg til en ny TXT-oppføring med dette innholdet:
`` v=spf1 include:_spf.visena.com ~all ``
- Dere har allerede en SPF-oppføring, for eksempel for Outlook: Legg _spf.visena.com til i den eksisterende oppføringen, slik:
`` v=spf1 include:spf.protection.outlook.com include:_spf.visena.com -all ``
Husk alle domener. Endringen må gjøres for alle domener Visena skal sende e-post fra. Har dere for eksempel to avdelingskontorer som skal sende faktura på e-post fra hvert sitt domene, firma1.no og firma2.no, må endringen gjøres for begge.